IT Management: Modificaciones en la ISO 20000-1
Efectiva 01 de junio 2011, la norma ISO 20000-1:2005 migró a la ISO 20000-1:2011 . El nuevo título es: “Tecnología de la Información - Gestión del Serpor primera vez está disponible para todos los sistemas de gestión de servicios (SMS), y ya no sólo para...